ご利用ガイド
ご注文について
電話・FAX・メールでのご注文は承っておりません。
インターネットより24時間受け付けております。
当社営業日18時までにご注文いただきますと、当日分のご注文受付となります。
(18時以降のご注文は翌営業日扱いとなります。)
■ ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文内容の変更・キャンセルは、注文日当日の18時までお受けいたします。
(注文時間が18時以降の場合は翌日18時まで)
変更またはキャンセルの場合は、お電話にてご連絡ください。
【連絡先】
電話番号：03-6416-0226
担当：東急リバブルスタッフ株式会社 ノベルティ担当
受付時間：平日 10:00－18:00
お支払い方法について
お支払は主計課様に一括でご請求させていただきます。
主計課様→センター振替となります。※当月納品の商品が対象です
お届けについて
当社営業日18時までにご注文いただきますと、最短で翌営業日出荷となります。
(※) チラシ等の印刷、封入作業が発生する商品につきましては、別途納品日をご案内させていただきます。
配送について
■ 業者
ヤマト運輸、福山通運 他
■ 配送料
ご注文商品の配送グループの１個口ごとに以下の送料を頂戴します。
| 地域 | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,500円 |
| 東北 | 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 | 1,200円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 | 1,200円 |
| 中部 | 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 | 1,200円 |
| 関西 | 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 1,200円 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 1,200円 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 1,500円 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 1,500円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,500円 |
(※) 配送グループH・W・F、FLWの配送料につきましてはこちら
【送料分消費税】
この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【配送グループが異なる商品ご注文時の配送料】
配送グループが異なる商品につきましては、同梱することができないため、各配送グループごとに上記料金表１個分の送料がかかります。
【予約商品の配送料】
予約商品につきましては、通常商品及び他の予約商品と同梱することができません。注文ごとに上記料金表１個分の送料がかかります。
■ 配送日数
配送グループにより以下の配送日数がかかります。
| 配送グループ | 配送日数 (目安) |
|---|---|
| 配送グループＡ | ３営業日以内 (北海道、四国、九州、沖縄は４営業日以内) |
| 配送グループＢ |
・デザイン作成が必要な商品：デザイン校了後10営業日以内 ・デザイン作成が不要な商品：10営業日以内 |
| 配送グループＣ | 約２～３週間 |
| 配送グループＤ | ３営業日以内 (北海道、四国、九州、沖縄は４営業日以内) |
| 配送グループＨ | 約１週間 |
| 上記以外 | 各商品ページの「納期」に記載の日数 |
■ 配送に関する注意事項
- チラシのデザイン作成作業が発生する商品、業者からの直送品等、一部の商品につきましては配達日や時間のご指定をお受けすることができません。
- 交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
- 一部、業者からの直送品などはお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
返品・交換について
以下の場合は返品・交換をお受けいたします。商品到着後3日以内 (到着日含む) にお電話にてご連絡ください。
- 不良品または配送中に商品が破損・汚損していた場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
(※) 返品の送料・手数料については当社が負担いたします。
【返送先住所】
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-9-5
東急リバブルスタッフ株式会社 ノベルティ担当
電話番号：03-6416-0226
下記の商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
- 商品到着後、4日以上経過した商品
- 弊社に連絡なくご返送された商品
- センター様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
- 一度開封・開梱またはご使用された商品
- センター名が入った商品
- チラシなどデザイン作成済みの商品
消費税について
消費税率 10%
(消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て)
お問い合わせ先
電話番号：03-6416-0226
メールアドレス：ayumi-toho@ma.livable.jp (お問合せフォームはこちら)
担当：東急リバブルスタッフ株式会社 ノベルティ担当
受付時間：平日 10:00－18:00 (年末年始、夏季・冬季休暇期間を除く)
(※) お問合せフォームまたはメールでのお問い合わせに関しましては24時間受け付けております。
ただし、土日・祝日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。